FAQ

Створіть особистий кабінет у Є-Чек за номером телефону, підтвердьте його SMS-кодом, заповніть дані ФОП або юридичної особи та створіть PIN-код. Після цього додайте КЕП Власника ПРРО і виконайте всі реєстраційні дії в ДПС прямо через Є-Чек.

Для початку роботи необхідно:

• створити особистий кабінет;
• додати КЕП Власника ПРРО;
• зареєструвати або синхронізувати торгову точку;
• зареєструвати або синхронізувати касу;
• зареєструвати або синхронізувати касира;
• за бажанням віртуалізувати КЕП касира;
• прив’язати каси до торгових точок і касирів;
• налаштувати профіль компанії;
• за потреби створити номенклатуру товарів.

Створення особистого кабінету займає приблизно 5 хвилин.

Повне налаштування та реєстрація компанії зазвичай займають 20–30 хвилин, після чого вже можна починати працювати.

Так. Персональний менеджер супроводжує клієнта на всіх етапах реєстрації та налаштування ПРРО. У разі виникнення питань можна звернутися до технічної підтримки або написати нам у чат прямо з Є-Чек.

Так. Якщо торгові точки, каси або касири вже зареєстровані через інший ПРРО або через Електронний кабінет ДПС, їх можна синхронізувати з Є-Чек без повторної реєстрації.

Після успішної реєстрації в ДПС необхідно:

• додати каси до торгових точок;
• налаштувати профіль компанії;
• створити або імпортувати номенклатуру (за потреби);
• авторизуватися в касі;
• відкрити зміну;
• провести перший чек.

КЕП можна отримати у будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг (КНЕДП). У презентації наведені приклади: ПриватБанк, ЦСК «Україна», ДПС, Дія (ЦНАП). Для роботи касира також підтримується хмарний КЕП ПУМБ.

Для реєстраційних дій використовується файловий КЕП Власника ПРРО, яким підписуються форми реєстрації в ДПС. Якщо це перша взаємодія з ДПС, необхідно використовувати саме той ключ, який буде зареєстрований як ключ Власника ПРРО.

Касир може використовувати:

• файловий персональний КЕП;
• файлову неперсоніфіковану печатку ПРРО;
• хмарний КЕП (для підтримуваних банків).

Саме цим ключем підписуються чеки та відкриття/закриття зміни.

Віртуалізація перетворює файловий ключ на віртуальний, закріплений за конкретним касиром. Завдяки цьому під час роботи не потрібно щоразу обирати файл ключа, вводити пароль або ризикувати вибором неправильного КЕП.

Статус торгової точки, каси або касира зміниться на «Помилка реєстрації в ДПС».

Детальну відповідь ДПС можна переглянути у відповідному профілі в розділі «Відповіді з ДПС». Якщо проблему не вдається вирішити самостійно — зверніться до технічної підтримки.

Для більшості товарів це не обов’язково — їх можна продавати через режим «Товар поза списком».

Водночас завчасне створення номенклатури значно спрощує роботу, допомагає уникати помилок у чеках та є обов’язковим для підакцизних товарів.

Так. Є-Чек підтримує імпорт товарів із Excel за готовим шаблоном.

Так. Номенклатура, створена у web-версії, автоматично доступна на смартфонах і POS-терміналах. Аналогічно товари, створені на мобільних пристроях, синхронізуються з web.

У профілі компанії можна додати необхідні способи оплати відповідно до вашої моделі роботи: готівка, QR-оплата, сторонній термінал, інтернет-еквайринг, платіж через інтегратора, IBAN-перекази, кредит тощо.

У профілі Компанії можна:

• налаштувати податкові групи;
• додати одиниці виміру;
• налаштувати способи оплати;
• увімкнути облік залишків товарів;
• налаштувати автоматичне закриття зміни;
• налаштувати брендування чеків.

У налаштуваннях можна додати логотип компанії, заголовок та післямову до чека, щоб зробити його брендованим.

Так.

Можна:

• призначити конкретні каси окремим касирам;
• обмежити доступ до товарів через категорії для окремих торгових точок.

Якщо торгові точки, каси або касири вже зареєстровані в ДПС, повторно реєструвати їх не потрібно.

Достатньо скористатися функцією «Синхронізація»:

• синхронізувати торгові точки;
• синхронізувати каси;
• синхронізувати касирів.

Є-Чек автоматично завантажить із ДПС усі актуальні дані. Після цього ви зможете обрати лише ті торгові точки та каси, з якими плануєте працювати.

Для касирів достатньо створити профіль у Є-Чек та увійти під ним. Якщо КЕП касира вже зареєстрований у ДПС, його можна використовувати для роботи з відповідною касою без повторної реєстрації.
 

Якщо каси вже зареєстровані в ДПС, повторно реєструвати їх не потрібно.

У Є-Чек достатньо виконати синхронізацію:

1. синхронізувати торгові точки;
2. синхронізувати каси;
3. синхронізувати касирів.

Після синхронізації всі зареєстровані в ДПС каси з’являться в Є-Чек. Ви зможете залишити лише ті, з якими плануєте працювати, а інші прибрати зі списку. Надалі саме ці каси будуть доступні для вибору та роботи.

Ні.

Торгові точки, каси та касири реєструються не в ПРРО, а в ДПС, тому при переході на Є-Чек повторно створювати їх не потрібно.

Достатньо виконати синхронізацію торгових точок, кас і касирів. Є-Чек автоматично завантажить усі раніше зареєстровані об’єкти з ДПС.

Після синхронізації ви зможете обрати, з якими торговими точками, касами та касирами працювати в Є-Чек, і одразу розпочати роботу без повторної реєстрації.

 У профілі Компанії відкрийте «Параметри продажу» та оберіть способи оплати, які використовуватимуться у роботі. За потреби можна додати додаткові способи оплати: QR через Є-Чек, сторонній термінал, інтернет-еквайринг, платіж через інтегратора, переказ за IBAN, переказ з картки, кредит тощо.

Обрані способи оплати будуть доступні касирам під час проведення продажів. За потреби їх можна змінити або доповнити в будь-який момент.

У профілі Компанії в розділі «Параметри продажу» можна увімкнути автоматичне закриття зміни та задати час її виконання. Функція доступна лише для касирів із віртуалізованим КЕП, оскільки закриття зміни виконується з використанням саме цього ключа.